always one step forward

always one step forward

IT寄りの and/or IT以外の日常。マラソン大会/ランニング/GPSウォッチ。美術展/建築/工業デザイン。長文でもなるべく読みやすく構成する文章練習帳

2017-07-09から1日間の記事一覧

「サービスはコミュニケーション」をスターバックスで知る

一言で言えば、気持ち良いサービスを受けられました、という話です。こういう体験ができる機会が少し珍しくなった?という気もします。 ※冒頭の写真はイメージ(下記エピソードとは無関係) ある日のできごと 推測つき提案 サービスとは サービス品質の属人性