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2017-07-09から1日間の記事一覧

「サービスはコミュニケーション」をスターバックスで知る

一言で言えば、気持ち良いサービスを受けられました、という話です。こういう体験ができる機会が少し珍しくなった?という気もします。 ※冒頭の写真はイメージ(下記エピソードとは無関係) ある日のできごと 推測つき提案 サービスとは サービス品質の属人性