プロフェッショナルを演じる仕事術

レビュープラスより送られた書籍のレビューです。

まとめ

ロジカルな短文からなる文章構成、具体的な例示が続いてわかりやすかった。「ストーリー」「フレームワーク」をビジネススクールで学ぶ人にとっては、既習のテキストを読むような既視感があるかもしれないが、通ったことがなく「結局フレームワークって何？」という自分には新鮮な内容だった。少なくとも「演じる」という単語から受ける「まねごと・本心でない」などのイメージは取り払って読んでよいと思う。

プロフェッショナルを演じる仕事術 (PHPビジネス新書)

各章についていくつか。

第1章　取調室でカツ丼を食べる謎（ページ数31）

• さっそく「ストーリー」がキーワードとして出てくる。「ストーリー何ですかそれ」という場合、この章をじっくり読んでおくと後であやふやにならずにすむ
• 30-31ページの「ピーターの法則」に笑ってしまった。言い換えると「名選手が必ずしも名監督とは限らない」「大企業病」こうならないようにと気づけた、という意味で、昇進しきっていない今の段階で読めてよかったと思う

• 人は、無意識に自分で描く（描いてしまう）「ストーリー」の中で「役」を演じている
• 「役」を演じることで感情が生まれ、予想していなかった成果につながることもある
• 「予定調和」は心地よく、陥りやすいが、そこから抜け出すことが大きな一歩

第2章　ストーリーはどこからやってくるか（21）

• 様々なエピソード（親と子供、大成した著名人から土産売りの子供まで）から、ストーリーをどうやって掴むのかという事例紹介
• 55ページ「教育現場では経営者の立志伝は一つも教えられず、商売のイメージを持たずに育ってしまう。むしろ "越後屋" のようなネガティブイメージしかない」という点はなるほどと思った

• 子供にとって一番のストーリーテラーは親「背中を見て育つ」
• 期待される理想と現実のギャップに悩むのは誰でもある。勘違いせず謙虚になれば「役」に飲み込まれることはない

第3章　プロフェッショナルのスゴさを「見える化」する（35）

• 主観、客観の話。「自分を客観的にみる」ための手段の1つとして80ページあたりから「フレームワーク」が詳細に語られる
• 「自分の場合はこういうことかな」とアウトプットしてみるのもいいと思った。まさにこの著者を「プロフェッショナルとみなして、演じる」作業だ
• ほかにも、メンタルモデル、メタ認知、戦略の3C、マーケティングの4P、アソシエーションなどキーワードが並び、だいたいわかりやすく説明されているけれど、興味がなければ読み飛ばしてもいい内容

• メンタルモデル＝良くいえば長年の勘、悪くいえば偏見。主観の中に偏見が含まれていないか、よく考える
• メタ認知＝自分のこと話したり書き出したりすると、自分がよくわかる
• 新しいことへの接触はゼロベースでないといけない。「これ」は知っている「あれ」だ、の瞬間に思考停止

第4章　仕事をゲームに変える方法（32）

• 「フレームワークには3つある」という展開で、章のタイトルにほどとっつきやすくはない
• 「精神フレームワーク」122ページからのディズニーランドのキャストのエピソードがわかりやすい
• 126ページから「達成動機が上がると仕事はゲームになる」実業務でこれはなかなか難しいなと感じた。成功体験の蓄積は大事で共感できるけれど。対話が大事、という部門に限って対話ができていない、ということは良くあると思う

• 行動フレームワーク＝まずは真似てみる。最初は強制的でもいい
• 思考フレームワーク＝なぜこう行動するのがいいのだろう？を論理的に考える
• 精神フレームワーク＝何のために生きるのか/仕事するのか、を自分の中に探す

第5章　「負ける技術」を身につける（30）

• 逆にタイトルそのままでわかりやすい。謙虚になりましょう、きちんと負けて経験を得ましょう
• 心理学の側面で「コンプレックス」を説明
• 「負けるためには2つコストを払う必要がある」は新鮮。読書量が大したことないだけかもしれないけれど、サンクコストがこんな文脈で使われるのは初めて見た

• サンクコスト sunk (not thank) cost 損切り、引く勇気
• スイッチングコスト：やり方を変えるには抵抗がある。しかしそれが必要なこともある

第6章　トイレを磨くと儲かるか（41）

• タイトルになったエピソードは冒頭に紹介され、結論はよくわからない。けれどそれ以降の内容が、個人的にはいちばん実になった章だ
• 171ページ「ハロー効果」いろんな事例、言葉の紹介が豊富で、この本そのものがこの効果を持っている
• 181ページ「知っている」と「できる」は違う、という経験はよくある。「そのことを理解しているかは、自分の言葉でそれを説明できるかどうか」に近く、セミナー講師をするようになってからは、「この用語はどう説明しようか」という訓練を無意識にするようになった
  • 身体で覚える、使える力にするために「最低1万時間が必要」って途方もないけれど、仕事なら1日8時間として10000/8/365=3.42年、まあ妥当なところ
  • 楽器練習を週4時間として10000/(52*4)=48年、、、週8時間としても24年、、、素人演奏者にプロの道ははるかかなた
• 184ページ「フロー状態」も何となくわかる。充実した仕事をするとき、時間は感じない。夜遅くなってもいい。出張の移動時間も短く感じる
• もちろんその逆もあり、これは「役」の不一致から来ているのだというのがわかる。最近は管理（ manage でもあり maintenance でもある）側の視点が必要なことも多くなっているけれど、これに気をつけてみようという気になった

第7章　プロフェッショナルからの正しい学び方（20）

• 210ページ「守・破・離」は初めて知った。師匠から学ぶプロセスとして、茶道でも華道でも剣道でもこれがあるという
• 「まずは真似る」と来た瞬間に「あ、行動フレームワークか」と思えれば、まあこの本を読めたと言ってもいいのでは
• この著者がお気に入りの1冊なのだろう、立川談春さんの『赤めだか』が何度か引用される。談志さんが亡くなったこの時期に読む縁を何となく感じ、これも読んでみようと思う

赤めだか