会社帰りにおじさんおばさん3名グループに道を聞かれ、目的地は同じなのに質問のしかたがそれぞれ違っていて、それぞれにぱっぱとしっかり答えようとしたときに、仕事のヒントが得られたような気がした。「やっぱりコミュニケーション力が大事です」とは巷間…

「○の操作をして、△となるはずなのにならないのですが」という質問にたいして： A: 人間味重視 「○をされたんですよね、そうですねおかしいですね、では□を確認してから、もう一度○の操作をしてもらって、△となるかどうか、確かめてもらえませんか？」 B: ロ…