東京マラソン2017 ボランティア参加 （フィニッシュブロック 日比谷公園）
2017/02/26 東京マラソン大会当日のボランティア。ランナー/ボランティア/応援/運営、さまざまな形で参加した人々が将来振り返るであろう、新コースでの初回開催。フィニッシュブロックのうち、日比谷公園での会場誘導を担当した。
一言でいえば楽しかった。多言語対応（English）として参加したので、国内/外ランナーから色々な質問を受け、色々な国籍のランナーから「Thank you!」「ありがとう」をもらえた。
一方で、前回までのビッグサイトと異なり、ランナー動線など（事前検討は相当されたであろうものの、）ランナー参加者にとって満足度高い活動ができたか？という意味では、至らない点もあったように感じる。
ボランティア参加視点でのアンケート回答により、ポジティブ/ネガティブかかわらず、運営側にノウハウはかなり集まっただろう。個人の一視点、気づいた点を書き残す意味でここにもまとめておきます：
活動場所
http://www.marathon.tokyo/volunteer/map/images/map.png
フィニッシュブロックは、手荷物返却場所をベースに大きく3つに分かれる：
- 大手町
- 日比谷・仲通り
- 日比谷公園
このうち日比谷公園。公園の中でもいくつものグループに分かれ、日比谷公会堂に近い公園南東部の担当に割り当てられた。
ちなみに応募時は「フィニッシュブロック」とだけ希望を出せる。どのエリアになるかはボランティア説明会（2月中旬）より少し前あたりでわかる
ランナーから受けた質問
圧倒的1位：「○駅へはどう行けばいいですか？」
国籍/ゴール時間帯問わず。何となく多い順に：
日比谷駅、新橋駅、東京駅、新宿駅、内幸町駅、虎ノ門駅、日暮里駅
- JR最寄りの有楽町はほとんど聞かれず、逆にこちらからよく案内した
- 案内する出口が1つ（噴水広場そばの出口、日比谷花壇そば）に固定されてからは、（地図上は明らかに近い）内幸町＆虎ノ門駅が遠回りとなる、心苦しい案内だった
- 「まだ歩くの〜」的感想がランナー国籍問わずよく聞こえた。よくわかります‥
- 日暮里駅は意外だった。外国人ランナー。「成田空港へ向かう電車に日暮里駅で乗り換える」とのこと。なるほど
2位：（日比谷公園からの）出口はどこですか？
特にフィニッシュタイム4時間以降。
- フィニッシュ（行幸通り）→手荷物返却（日比谷公園）と歩いてきたランナーにとって「あとどれくらい歩けばよいのか、、」という表情が多く見られた。「つらいですが、噴水広場そばの出口からお願いします」の案内
- フィニッシュからこの公園までけっこう歩き、さらに公園内動線に従い"歩かされる"辛さ。。ビッグサイト時代から変わりないと感じたランナーもいるのでは
- ランナー数からはこの公園を使う以外の選択肢はなさそうだけれど、動線の作り方はもう少し改善してほしい
3位：TOUR BUSへの乗り場は？
- 外国人ランナー限定。
- 乗り場までの経路が活動中に2回変わり、文字通り臨機応変な対応が必要だった
- 近畿日本ツーリスト（knt）スタッフが掲示看板を複数出したので、それを示せば問題なしだった
- kntスタッフは必ずしも英語ができるとは限らず、困っていそうならフォローしてあげるとよい
- 地図を示してスムーズに伝わらなければ、 Shall we go together? で途中まで一緒に行くのは有効だった。ただし持ち場を離れすぎないように注意
近畿日本ツーリスト（香港）のツアー案内ページ
その他
- ○交差点へはどう行けばよいですか？（例：友人とそこで待ち合わせている）
- 完走証はどこでもらえるのですか？（→数日後にWebダウンロード、後日郵送）
- 計測チップはどうすればよいですか？（→返却不要、記念にお持ち帰りください）
おまけ
前日にフィニッシュ地点を下見
新コースのフィニッシュ地点、行幸通りへ向けて最後に左折する場所の写真。
フィニッシュゲートは、大会前夜も準備中だった。ビッグサイト時代と異なり、交通規制前に全てを組み上げられない、ということのようだ。
ここに至るまでの状況や気持ちは本当にランナーそれぞれ。都心各所を経た42km、そしてこの最後の交差点を左折、やはり印象に残るゴールが待っていただろう
ボランティア活動中は見られず、終了後にかけつけたけれどもう解体が始まっていた^^; つまりフィニッシュゲートはまだ見ていない。いずれ当選し、ランナーとして参加しくぐりたいものだ（いやほんとに）
クオカード
ボランティア参加者へ御礼として配られる。
記念で置いておくか、ぱっと使ってしまうかで大きく二分されそう。使用後もカードは手元に置いておけるものの、なんとなく約3週間経った今も未使用
ギフトとしてのクオカード
全然関係ないけれど、いわゆるギフト（贈答品）として使われてもいるようだ。Amazonでも購入できる。いわゆる有価証券扱いのはず
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